5 главных умений для индустрии туризма и гостеприимства

Для того чтобы работать в индустрии туризма и гостеприимства, нужно куда больше умений, чем кажется на первый взгляд. Работа в этой области требует от сотрудников творческого подхода к решению необычных и персонализированных проблем, эффективной коммуникации с людьми на разных языках и многих других недюжинных способностей. Мы выбрали самые главные из них.

1. Эмпатия и эмоциональный интеллект

Значительная часть работы индустрии туризма теперь проходит в интернете, но это далеко не означает, что сотрудникам больше не нужно общаться с людьми. Туризм по-прежнему остается бизнесом, где взаимопонимание с клиентом и умение общаться даже на высоком градусе эмоций решает все.

2. Командная игра

Приятная  поездка требует удачного сочетания многих элементов, и чтобы эти элементы сработали, сотрудникам сферы гостеприимства нужно уметь взаимодействовать с другими менеджерами, организаторами и зарубежными коллегами.

3. Стрессоустойчивость и грамотное распределение времени

Для успешной карьеры в сфере гостеприимства вам нужно уметь выполнять несколько заданий одновременно, рассчитывать собственное время и ставить приоритеты. Это увлекательная, но требовательная работа, которая требует организованности, спокойствия под давлением и быстрого мышления.

4. Решение проблем

Ваши клиенты будут обращаться к вам с подчас самыми неожиданными проблемами, которые будут требовать личного и творческого подхода к их решению. Работа в сфере туризма никогда не обходится простыми ситуациями из учебника, здесь вам нужно будет импровизировать и думать над задачами, с которыми вы раньше могли не сталкиваться.

5. Стратегическое мышление

В индустрии туризма очень любят сотрудников, которые никогда не довольствуются статусом кво и всегда стремятся придумывать новые стратегии и решения для бизнеса.

Читайте также:

Hotel School Sant Pol De Mar: изучай туризм и гостеприимство с легендами ресторанного и гостиничного бизнеса

4 секрета для выбора правильной программы в зарубежном вузе

Как выбрать карьеру по типажам личности Джона Холланда


Закажи обратный звонок